Γενικές πληροφορίες σχετικά με τη φιλοξενία σε χώρους διαμονής

Συμβουλεύουμε τους οικοδεσπότες να λαμβάνουν σοβαρά υπόψη τις ευθύνες τους. Η φιλοξενία προσφέρει πολλές υπέροχες εμπειρίες, αλλά απαιτεί κι ένα συγκεκριμένο επίπεδο δέσμευσης. Οι σελίδες μας για την υπεύθυνη φιλοξενία είναι ένα καλό σημείο αφετηρίας για να μάθετε πώς να προσφέρετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους επισκέπτες σας, σε συμμόρφωση με την τοπική νομοθεσία. Εκτός από τα Πρότυπα Φιλοξενίας, εδώ θα δείτε μερικούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να γίνετε υπεύθυνος/η οικοδεσπότης.

Προτεραιότητα έχει η ασφάλεια

Ξεκινήστε κάνοντας τον χώρο σας ασφαλή για τους επισκέπτες

Διαδικασίες σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης

• Πληροφορίες για περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης. Παρέχετε τους αριθμούς για τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης της περιοχής και οδηγίες για το πλησιέστερο νοσοκομείο
• Στοιχεία επικοινωνίας. Κοινοποιήστε τα δικά σας στοιχεία επικοινωνίας σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, καθώς και στοιχεία ενός άλλου ατόμου.
• Προμήθειες. Παρέχετε ένα κουτί πρώτων βοηθειών.
• Πρόληψη πυρκαγιάς. Παρέχετε έναν λειτουργικό ανιχνευτή καπνού, ανιχνευτή μονοξειδίου του άνθρακα και πυροσβεστήρα. Βεβαιωθείτε ότι η ιδιοκτησία σας τηρεί τις κρατικές οδηγίες ασφαλείας για την περιοχή σας (π.χ. Διεθνής Κώδικας Δόμησης).
• Έξοδοι. Παρέχετε μια οδό διαφυγής που επισημαίνεται με σαφήνεια σε περίπτωση πυρκαγιάς στο κατάλυμά σας.

Ελαχιστοποίηση κινδύνων

• Ιδιωτικότητα. Να σέβεστε πάντα την ιδιωτικότητα των επισκεπτών σας. Αν υπάρχουν κάμερες ασφαλείας ή άλλος εξοπλισμός παρακολούθησης στο κατάλυμά σας ή γύρω από αυτό, πρέπει να το αναφέρετε και να ακολουθείτε τους ισχύοντες ομοσπονδιακούς, πολιτειακούς και τοπικούς νόμους.
• Πληρότητα. Καθορίστε ασφαλή όρια πληρότητας. Η τοπική αυτοδιοίκηση ενδέχεται να σας παρέχει οδηγίες.
• Πρόσβαση. Προσδιορίστε δυνητικά επικίνδυνες περιοχές στον χώρο σας και απομακρύνετε το στοιχείο κινδύνου ή επισημάνετέ το με σαφήνεια. Απομακρύνετε ή κλειδώστε τυχόν αντικείμενα που μπορεί να είναι επικίνδυνα για τους επισκέπτες σας.
• Προστασία για παιδιά. Σιγουρευτείτε ότι το κατάλυμά σας είναι ασφαλές για παιδιά, διαφορετικά ενημερώστε τους επισκέπτες για πιθανούς κινδύνους.
• Κλιματισμός. Δώστε σαφείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ασφαλούς χρήσης των συστημάτων θέρμανσης ή ψύξης.

Προσφέρετε έναν καθαρό και υγιεινό χώρο στους επισκέπτες

Ένας πεντακάθαρος χώρος χαροποιεί τους επισκέπτες και αποσπά εξαιρετικές κριτικές. Επιπλέον, βοηθά στην πρόληψη της εξάπλωσης ιών.

• Αυστηρός καθαρισμός. Οι οικοδεσπότες πρέπει επίσης να τηρούν τη διαδικασία καθαρισμού 5 βημάτων της Airbnb μεταξύ κάθε διαμονής. Μάθετε περισσότερα στο Κέντρο Πληροφοριών της Airbnb.
• Πρακτικές ασφαλείας. Για να καθησυχάσετε τους επισκέπτες και να συμβάλετε στην αποτροπή της εξάπλωσης της νόσου COVID-19, η Airbnb παρουσίασε τις υποχρεωτικές πρακτικές ασφαλείας για τη νόσο COVID-19, οι οποίες περιελάμβαναν τη χρήση μάσκας και την τήρηση αποστάσεων, όταν απαιτείται από την τοπική νομοθεσία ή τις οδηγίες.

Πώς να βοηθήσετε τους επισκέπτες σας να είναι καλοί γείτονες για τους γείτονές σας

Σκεφτείτε τι σημαίνει να είστε καλοί γείτονες.

• Κανόνες κτιρίου. Ενημερώστε τους επισκέπτες σας για τυχόν κανόνες που αφορούν τους κοινόχρηστους χώρους του κτιρίου σας ή την επικοινωνία με τους γείτονές σας, π.χ.: μη χτυπάτε το κουδούνι των γειτόνων για να ανοίξουν την είσοδο.
• Κάπνισμα. Τοποθετήστε σήματα για να υπενθυμίσετε στους επισκέπτες αν δεν επιτρέπετε το κάπνισμα ή αν παρέχετε τασάκια σε καθορισμένους χώρους.
• Πάρκινγκ. Μεταφέρετε στους επισκέπτες σας τους κανόνες πάρκινγκ για το κτίριο και τη γειτονιά.
• Θόρυβος. Υπενθυμίστε στους επισκέπτες να μην κάνουν θόρυβο και να είστε σαφής σχετικά με την πολιτική σας όσον αφορά τους επισκέπτες που προσκαλούν άλλα άτομα στον χώρο σας.
• Κατοικίδια. Αν επιτρέπονται τα κατοικίδια στον χώρο σας, παρέχετε στους επισκέπτες χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τα πάρκα της περιοχής και τις τοπικές συνήθειες (π.χ. ότι πρέπει να μαζεύουν τις ακαθαρσίες του σκύλου τους). Ετοιμάστε ένα εφεδρικό σχέδιο σε περίπτωση που το κατοικίδιο του επισκέπτη σας ενοχλήσει τους γείτονες (όπως το τηλέφωνο ενός κοντινού ξενοδοχείου για κατοικίδια).
• Κανόνες σπιτιού. Σας συνιστούμε να συμπεριλάβετε τις πληροφορίες που καλύπτονται εδώ στους κανόνες σπιτιού της καταχώρησής σας.

Πώς να λάβετε τις κατάλληλες άδειες για να φιλοξενήσετε επισκέπτες

Πριν φιλοξενήσετε επισκέπτες, βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με όλα τα άτομα και τις οργανώσεις που χρειάζεται.

• Συμβάσεις. Ελέγξτε τους κανονισμούς της Ένωσης Ιδιοκτητών Ακινήτων ή άλλης ένωσης ενοικιαστών, για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει απαγόρευση υπενοικίασης ή άλλος περιορισμός σχετικά με τη φιλοξενία. Διαβάστε το μισθωτήριο συμβόλαιο και συνεννοηθείτε με τον εκμισθωτή σας, αν χρειάζεται. Μια καλή ιδέα είναι να προσθέσετε συμπληρωματική ρήτρα στο συμβόλαιό σας που να αφορά τυχόν προβληματισμούς και να περιγράφει τις ευθύνες και τις υποχρεώσεις όλων των συμβαλλόμενων.
• Συγκάτοικοι. Σκεφτείτε το ενδεχόμενο να υπογράψετε ένα συμβόλαιο με τον/τη συγκάτοικό σας που αφορά τη συχνότητα με την οποία σκοπεύετε να φιλοξενείτε επισκέπτες, πώς θα διασφαλίσετε ότι θα τηρούνται οι κανόνες σπιτιού από τους επισκέπτες, ακόμα και αν θα μοιράζεστε τα έσοδά σας μαζί του/της.
• Γείτονες. Σκεφτείτε το ενδεχόμενο να συζητήσετε με τους γείτονές σας ότι σκοπεύετε να φιλοξενείτε επισκέπτες, καθώς και πώς θα συνεννοηθείτε με τους επισκέπτες σας για να αποφύγετε τυχόν αναστάτωση.
• Επιδοτούμενη στέγαση. Αν ζείτε σε δημόσια ή επιδοτούμενη κατοικία, ενδέχεται να ισχύουν ειδικοί κανόνες για εσάς. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή της ιδιοκτησίας για περισσότερες πληροφορίες.

Ενημερωθείτε για τυχόν γενικούς κανονισμούς

Ενδέχεται να υπάρχουν νομικά και ρυθμιστικά θέματα που θα πρέπει να λάβετε υπόψη πριν φιλοξενήσετε επισκέπτες στην Airbnb.

• Φόροι. Κάντε έρευνα για τους τοπικούς φόρους ή τις απαιτήσεις επαγγελματικής άδειας που ενδέχεται να ισχύουν, όπως είναι ο φόρος ξενοδοχείου ή ο φόρος διαμονής παρεπιδημούντων, οι φόροι επί των πωλήσεων και άλλοι φόροι κύκλου εργασιών, π.χ. ο Φόρος Προστιθέμενης Αξίας, ο Φόρος Αγαθών και Υπηρεσιών (GST) ή ο φόρος εισοδήματος.
• Άδειες ή εγγραφές. Ελέγξτε για τυχόν κανονισμούς σχετικά με άδειες, την πολεοδομία, την ασφάλεια και την υγεία που ενδέχεται να ισχύουν. Οι τοπικές αρχές που ελέγχουν τη χρήση και την ανάπτυξη ιδιοκτησιών στην περιοχή σας μπορεί να έχουν χρήσιμες πληροφορίες.
• Έλεγχος/σταθεροποίηση ενοικίων. Αν ζείτε σε κατοικία που διέπεται από σύστημα ελέγχου ενοικίων ή σταθεροποίησης ενοικίων, μπορεί να ισχύουν ειδικοί κανόνες για την περίπτωσή σας. Επικοινωνήστε με την τοπική αρχή ενοικίασης για περισσότερες πληροφορίες.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε το σωστό επίπεδο ασφάλισης

Μιλήστε με την ασφαλιστική σας εταιρεία για να προσθέσετε επιπλέον προστασία στην ασφάλιση ιδιοκτήτη ή ενοικιαστή που έχετε.

• Εγγύηση Οικοδεσπότη. Η Airbnb προσφέρει Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες, στο πλαίσιο του AirCover για οικοδεσπότες, αλλά δεν αντικαθιστά την ασφάλιση ιδιοκτήτη ή ενοικιαστή.
• Βασική κάλυψη. Ελέγξτε το συμβόλαιο ενοικιαστή ή ιδιοκτήτη με την ασφαλιστική σας εταιρεία για να βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε επαρκή κάλυψη.
• Αστική ευθύνη. Διασφαλίστε ότι διαθέτετε επαρκή κάλυψη αστικής ευθύνης, καθώς και προστασία ιδιοκτησίας.