Πώς να δημιουργήσετε μια εύκολη διαδικασία άφιξης

Η εμπειρία άφιξης ξεκινά με σαφή επικοινωνία και τελειώνει όταν βοηθάτε τους επισκέπτες να νιώσουν ευπρόσδεκτοι και τακτοποιημένοι στον χώρο σας. Πώς να δημιουργήσετε μια εύκολη διαδικασία άφιξης.

Πηγαίνετε στον οδηγό άφιξης της καταχώρησής σας για να δημιουργήσετε μια διαδικασία άφιξης που είναι απλή και αξιόπιστη.

• Επιλέξτε ώρα άφιξης. Σκεφτείτε πόσο χρόνο θα χρειαστείτε για να προετοιμαστείτε μεταξύ των κρατήσεων. Πολλοί οικοδεσπότες προτιμούν να γίνεται η άφιξη το απόγευμα, ώστε να υπάρχει αρκετός χρόνος για τον καθαρισμό πριν από την άφιξη των επόμενων επισκεπτών.

• Γράψτε σαφείς οδηγίες για τον χώρο σας. Συμπεριλάβετε χρήσιμες λεπτομέρειες αν είναι δύσκολη η πρόσβαση στον χώρο σας ή αν δεν υπάρχει αξιόπιστο σήμα στην περιοχή.

• Επιλέξτε έναν τρόπο check-in. Πολλοί επισκέπτες προτιμούν την ευκολία που παρέχει το check-in χωρίς παρουσία οικοδεσπότη, καθώς έτσι μπορούν να εισέλθουν στον χώρο χωρίς να είστε εσείς εκεί.

• Παρέχετε οδηγίες άφιξης. Αφού επιλέξετε έναν τρόπο check-in και προσθέσετε λεπτομέρειες, όπως πού βρίσκεται το κουτί φύλαξης κλειδιών, μπορείτε να προσθέσετε αναλυτικές οδηγίες με φωτογραφίες στην ίδια ενότητα.

• Δημιουργήστε ένα εγχειρίδιο σπιτιού και έναν ταξιδιωτικό οδηγό. Μοιραστείτε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τον χώρο σας, όπως πώς να συνδεθούν οι επισκέπτες στο wifi, και τις συμβουλές σας για την περιοχή, όπως μέρη για φαγητό.

Οι επισκέπτες έχουν πρόσβαση στις οδηγίες άφιξης από τα στοιχεία του ταξιδιού τους 48 ώρες πριν από την ώρα άφιξης ή 24 ώρες πριν, αν έχετε ευέλικτη πολιτική ακύρωσης.

Μια καλή ιδέα είναι να προγραμματίσετε ένα μήνυμα μία ή δύο ημέρες πριν από την άφιξη. Είναι μια ευκαιρία να στείλετε τις οδηγίες άφιξης σε όλους τους επισκέπτες της κράτησης και να τους ζητήσετε να επικοινωνήσουν μαζί σας αν έχουν απορίες.

Η αίσθηση που έχουν οι επισκέπτες όταν ανοίγουν την πόρτα αποτελεί σημαντικό κομμάτι της εμπειρίας άφιξης.

• Διατηρήστε τον χώρο σας πεντακάθαρο. Δημιουργήστε μια διαδικασία που περιλαμβάνει τον καθαρισμό όλων των επιφανειών, των δαπέδων και των υφασμάτων και ελέγξτε ξανά ότι έχετε απομακρύνει λεκέδες, βρομιά και τρίχες.

• Αναδείξτε χρήσιμες πληροφορίες. Τοποθετήστε μια τυπωμένη εκδοχή του εγχειριδίου σπιτιού και του ταξιδιωτικού οδηγού σας σε εμφανές σημείο.

• Αφήστε ένα δώρο καλωσορίσματος. Μπορεί να είναι κάτι απλό, όπως ένα χειρόγραφο σημείωμα ή μια τοπική λιχουδιά.

• Έχετε έναν εφεδρικό τρόπο εισόδου. Μια καλή ιδέα είναι να έχετε ένα εφεδρικό κλειδί σε ένα κουτί φύλαξης κλειδιών κοντά στην είσοδο, σε περίπτωση που ο βασικός τρόπος check-in δεν λειτουργεί.

Ανεξάρτητα από τον τρόπο που θα επιλέξετε να υποδεχτείτε τους επισκέπτες, εσείς ή ένας συνοικοδεσπότης πρέπει να είστε διαθέσιμοι κατά την άφιξη, για να αντιμετωπίσετε γρήγορα τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν. Η δυνατότητα ανταπόκρισης κατά την άφιξη των επισκεπτών μπορεί επίσης να δημιουργήσει θετικό κλίμα για το υπόλοιπο της διαμονής τους.

Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό το άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή της δημοσίευσής του.